Junior Operations Specialist

Aktualnie do zespołu Omnipack poszukujemy osoby do roli Junior Operations Specialist, który swoim doświadczeniem oraz energią do pracy wesprze nasz dział  Merchant Support (Obsługi Klientów) w jego codziennych wyzwaniach. 

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt, wsparcie oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów natury logistycznej (i nie tylko) naszych Klientów. Chcemy, aby nasi Klienci zadowoleni z naszych usług i mamy nadzieję, że Ty nam w tym pomożesz!

Jeśli branża e-commerce jest twoim konikiem, lubisz ludzi, jesteś odpowiedzialny i terminowy to to stanowisko jest stworzone dla Ciebie!

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2) zarówno w mowie, jak i piśmie
• Wysokich umiejętności komunikacyjnych - potrafisz dopasować sposób komunikacji do potrzeb odbiorcy
• Samodzielności oraz asertywności w rozwiązywaniu problemów 
• Bardzo dobrej, systematycznej organizacji pracy własnej
• Biegłości w posługiwaniu się komputerem (w tym dobrej znajomości MS Excel)
• Szybkiej nauki – wiesz, jak zdobywać wiedzę i nowe doświadczenia

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży logistycznej, również w pracy na magazynie
• Doświadczenie w obsłudze klientów biznesowych i budowaniu relacji

Co będziesz u nas robić?

• Dostarczać rozwiązania i najlepsze doświadczenia naszym klientom biznesowym na podstawie dostępnych materiałów i narzędzi w zakresie procesów logistycznych i nie tylko 
• Komunikować się z klientami i partnerami w celu przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług firmy.
• Wspierać naszych klientów we wdrażaniu usprawnień oraz nowych procesów 
• Budować i utrzymywać długofalowe relacje z klientami biznesowymi
• Tworzyć raporty i zestawienia dziennych operacji dla Klientów
• Wykorzystywać umiejętność rozwiązywania problemów szczególnie w niestandardowych przypadkach wymagających indywidualnego podejścia i kreatywności
• Współpracować z innymi działami w firmie
• Codziennie będziesz wspierać klientów, zarówno mailowo, jak i telefoniczne

Co chcemy Ci zaoferować?

• Twoje zdrowie jest dla nas ważne - u nas możesz liczyć na prywatną opiekę medyczną Enel-Med.
• Elastyczna forma zatrudnienia (B2B, UoP, Zlecenie) oraz możliwość pracy zdalnej 1-2 razy w miesiącu
• Raportowanie bezpośrednio do Warehouse Managera (Kierownika Magazynu)
• Ludzie tworzący dobrą i serdeczną atmosferę. U nas chce się przychodzić do pracy!
• Nie jesteśmy skostniałą korporacją, u nas z każdym jesteś na “ty” i możesz czuć się swobodnie. Nie będziesz “kolejnym rekordem w excelu”, a twoje zdanie ma dla nas znaczenie. Słuchamy siebie, udzielamy regularnego feedbacku i szczerze przyznajemy się, kiedy popełnimy błąd.

Po co czekać? Nie zwlekaj, aplikuj już dziś!