Logo
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
Logo

If you are looking for a place where you can spread your wings and your passion for eCommerce under the guidance of the best specialists in this field, you are in the right place! Omnipack has been named as the hottest scaleup in Poland according to TNW in 2021!

Junior Operations Specialist

full-time
Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, Polska
Junior Specialist
16 kwietnia 2024
Hybrid

Opis stanowiska: 

Aktualnie do zespołu Omnipack poszukujemy osoby do roli Junior Operations Specialist / Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który swoim doświadczeniem oraz energią do pracy wesprze nasz dział  Merchant Support (Obsługi Klientów) w jego codziennych wyzwaniach. 

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt, wsparcie oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów natury logistycznej (i nie tylko) naszych Klientów. Chcemy, aby nasi Klienci zadowoleni z naszych usług i mamy nadzieję, że Ty nam w tym pomożesz!

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze klientów biznesowych i budowaniu relacji,
  • Doświadczenie w branży logistycznej, również w pracy na magazynie,
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne - potrafisz dopasować sposób komunikacji do potrzeb odbiorcy,
  • Samodzielność oraz asertywność w rozwiązywaniu problemów,
  • Bardzo dobra, systematyczna organizacja pracy własnej,
  • Biegłość w posługiwaniu się komputerem (w tym dobrej znajomości MS Excel).

Obowiązki:

  • Codzienne wsparcie klientów, zarówno mailowo, jak i telefoniczne,
  • Dostarczanie rozwiązań i najlepszego doświadczenia naszym klientom biznesowym na podstawie dostępnych materiałów i narzędzi w zakresie procesów logistycznych i nie tylko,
  • Kontakt z klientami i partnerami w celu przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług firmy,
  • Wsparcie naszych klientów we wdrażaniu usprawnień oraz nowych procesów,
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi,
  • Tworzenie raportów i zestawień dziennych operacji dla Klientów,
  • Wykorzystywanie umiejętności rozwiązywania problemów szczególnie w niestandardowych przypadkach wymagających indywidualnego podejścia i kreatywności.

Co chcemy Ci zaoferować?

  • Twoje zdrowie jest dla nas ważne - u nas możesz liczyć na prywatną opiekę medyczną Enel-Med oraz kartę Multisport
  • Elastyczna forma zatrudnienia (UoP, Zlecenie)
  • Zajęcia z języka angielskiego w szkole językowej Berlitz 
  • Ludzie tworzący dobrą i serdeczną atmosferę. U nas chce się przychodzić do pracy!

Po co czekać? Nie zwlekaj, aplikuj już dziś! 

Tracker image